“把米粉当傻子耍？”2026开年，小米就栽在一场公关乌龙里。1月5日深夜，公关部总经理徐洁云紧急致歉，承认团队曾与争议博主「万能的大熊」有接触，已终止所有潜在合作并承诺永不往来。本想灭火，道歉声明下却骂声更烈——这场“敌我不分”的合作操作，到底给小米挖了多大的坑？

风波的核心，是「万能的大熊」这个争议体。在数码圈，他是出了名的“反米先锋”，长期炮轰小米与米粉，被米粉怒贴“米黑头子”标签。网友翻出旧账，他曾直言“小米不会死，死的是米粉”，这般诛心言论，早已让核心米粉群体恨之入骨。

导火索是网传小米与他签了年度框架合作。消息一出，米粉圈瞬间炸锅，抗议声浪淹没雷军、徐洁云的社交账号：“这是背叛！”“花钱请人骂自己用户，小米疯了？”更有数码博主直接切割小米，归还测评产品，曝光的聊天记录里，「万能的大熊」一句“很简单，因为小米投了我呀”，把小米彻底架在了火上烤。

刚上任的徐洁云只能仓促止损。致歉声明里，他把“米粉感受”抬到首位，言辞恳切。可这份道歉根本没抚平怒火：“太敷衍！没说清为啥找争议博主”“是不是早合作了，曝光才紧急切割？”质疑声此起彼伏。

对小米而言，伤害远不止舆论谴责。最致命的是核心用户信任崩塌。米粉不只是消费者，更是品牌的“免费宣传员”。如今小米疑似牵手长期诋毁自己的人，无疑是在米粉心上扎刀。北京米粉李先生的话戳中很多人：“从小米1代用到现在，逢人就推荐，钢绞线厂家出了这事儿，以后推荐都没底气了。”

品牌形象的损耗更难估量。近年小米冲击高端，靠的就是“性价比”与“用户信任”两大基石。这次操作，让外界质疑其品牌价值观。公关资深人士张女士点破关键：“核心用户的信任是品牌生命线。小米最大的失算，就是低估了争议博主与米粉的对立，踩破了品牌与用户的情感红线。”

更尴尬的是，这不是小米近期第一次舆情翻车。此前雷军直播拆车回应“绿化带战神”“小字免责”争议，刚靠坦诚挽回点口碑，转头就在公关合作上出纰漏。短时间内负面扎堆，很容易让消费者烙下“管理混乱”的印象，进而波及销量——偏偏眼下正是小米新品推广的关键期，这场风波无疑会分流注意力。

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「万能的大熊」的回应更是火上浇油。他在社交平台轻佻表示“这事跟我无关，吃个饭陪孩子打球就上热搜”，还高调炫耀“大家终于懂熊老师的影响力了”。这种姿态进一步激化众怒，也让小米的处境更被动。

这起风波也给全行业提了醒：KOL合作从不是“流量至上”的赌局，更要贴合品牌调性、敬畏用户情感。核心用户鲜明的品牌，一步踏错就可能引发信任雪崩。就像此前小鹏机器人遭“真人套壳”质疑，靠硬核自证逆转舆情；小米这次却反其道而行，触碰了核心用户的情感逆鳞。

眼下的紧急切割与道歉，算是小米的必要止损。但信任的裂痕难修复，道歉只是第一步，后续得靠实打实的行动证明对用户的重视，而非在公关上反复踩坑。

最后想问大家：你觉得小米这次道歉有诚意吗？这场风波会影响你买小米产品的选择吗？欢迎评论区聊聊！仙桃预应力钢绞线价格